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翟瑞蓮

2018年11月08日 12:19         [關閉窗口]   [打印本稿]


跟隨中國保險發展史——成就人生夢想

——記平安人壽保險公司北京分公司資深營業部經理 翟瑞蓮

翟瑞蓮,1997年7月1日加盟平安,現為平安人壽保險公司北京分公司資深營業部經理,國家注冊保險理財規劃師。她因認可保險與保險結緣,跟隨中國保險一路的發展走來,走出了屬于自己的精彩。

保險的情緣

因為認可保險,想給自己上保險才進入保險行業的翟瑞蓮,有著對保險業的一份情緣。在翟瑞蓮還在上學的時候,就聽母親說過“保險”。當時老家的一位叔叔很有才華,在大隊工作,寫文章、寫板報,還能寫廣播稿。鄉政府調他到鄉里好的工作崗位,他都沒去。有一天,翟瑞蓮放學回家,就聽母親跟家里人講,鄉政府又要調叔叔去鄉里上班,他又沒去。翟瑞蓮就問:“鄉政府工資高,待遇又好,他為什么不去呀?”母親就說:“還不就是大隊給他上著保險嘛。”她說:“那咱們也上點兒。”母親:“你以為誰想上就能上啊,只有書記和他兩人能有的。”從此,保險在翟瑞蓮心里就成了奢侈品,而且不是誰都能夠擁有的……

時間一晃,十幾年過去了,翟瑞蓮工作、成家、生子。隨著改革開放進程,翟瑞蓮的小家也慢慢地富裕起來。說也奇怪,只要翟瑞蓮聽到保險兩個字就特別感興趣,總想自己要買一份。一直到1997年年初,翟瑞蓮去工商銀行存款,柜臺上突然看到了一份保險彩頁“夕陽紅”養老保險。翟瑞蓮仔細地看了兩三遍,又咨詢了柜面人員,覺得非常符合她的想法。年輕時,逐年存,年老時陸續領,而且是月月領,活多久、領多久,本金還能返還,這是讓翟瑞蓮沒有想到的,便毫不猶豫地給自己買了兩份,30歲存,存到50歲領。出了銀行又給妹妹打電話,讓她也買了兩份。后來再去銀行買的時候,已經沒有這款產品了,停售了。翟瑞蓮失望的表情打動了銀行職員,她便告訴翟瑞蓮,在銀行不遠處有一家保險公司的門店剛剛開業,可以去看看。沒想到,正趕上這家公司大招聘,沒人給翟瑞蓮仔細講保險,只講保險公司,鼓勵她加入公司自己做。

翟瑞蓮當時還在猶豫,自己能進保險公司嗎?夠資格嗎?這是真的嗎?聽了鄭榮祿博士的課才知道,這種敬畏是對保險行業的敬畏。當時招聘翟瑞蓮的幾個年輕人都是剛畢業不久的大學生,并且鼓勵翟瑞蓮一定能夠做得好。這樣,翟瑞蓮就順利地進了保險公司。

意外的啟示

剛加入保險行業,翟瑞蓮對保險的認知還只是停留在對養老方面的認知層面,所以銷售給客人的養老險比較多,對意外保險、大病保險,因為懼怕,也認為多講不吉利,客戶也不容易接受,所以銷售的意外、大病險就少。后來發生的兩件事,對翟瑞蓮的觸動非常大。

一次是在翟瑞蓮做保險才兩年的時候。她的先生因為當時在燕山石化工作,條件非常好,而且有社保,醫療不用自己花錢,翟瑞蓮上的保險都給了自己和孩子。沒想到的是,春節過后的大年初五,上班第一天,她的先生就被一輛酒后駕駛的年輕司機撞出十幾米。翟瑞蓮和孩子在家還等著,但她好像有預感,心里非常不安,在慌亂之中,有摩托車的聲音到家門口,進來的是先生的小徒弟,上氣不接下氣地說:“師傅被車撞了,送醫院了……”

翟瑞蓮無法描述當時的心情,只是心中默念著:菩薩保佑,千萬別有大事,千萬別有大事……小孩子聽懂后,就大哭著問:“媽媽,我爸怎么了,我爸怎么了?”翟瑞蓮當時非常害怕,不停地說:“不許哭,你爸沒事……”打車去醫院的路上,翟瑞蓮內心想到了保險,為什么沒給他上呢?千萬別有大事,今后我一定會給他上保險。她一直給人們上意外保險,真的體會到了發生在別人身上的故事,成了發生在自己家的悲劇。

第二件事是發生在翟瑞蓮同學先生的身上。在他們結婚的第五個年頭,檢查出得了尿毒癥,當時他們的小孩才3歲多,女同學又不上班,只有先生一個人賺錢養家,還沒有存款。她先生就這樣突然地病了,一住院就花了好幾萬。當時是1995年,家里有一位有錢的叔叔,給了初期住院的費用,但很快他們知道這是很難看好的病,而且還會需要很大的一筆費用,且不保證人能好起來。那種情況下,就沒人再愿意拿出錢來幫助,不管他的妻子怎樣哀求,這些親屬都不愿再出面借錢給他們。實在沒辦法,只能把先生接回家,但沒多久先生就病故了。留下年幼的孩子和無助的妻子,還有一筆無法償還的醫藥費……

翟瑞蓮意識到,保險具有更大的意義與功用——沒事當存錢,有事當大錢,以一當百。人生必備的七張保單順序的先后都體現著她對保險專業分類的理解。一家之主先上、大人先上、收入來源者先上。意外大病險先上,教育金、養老金再上,分紅、萬能、投連險后上。根據客戶的不同需求,資產傳承、財稅規劃再后上,量體裁衣。翟清蓮深刻理解了這個行業的責任,是服務終身,絕不能三心二意,這山望著那山高,遇到辛苦、困難就退縮、轉行,是最不行的。不斷地學習,不斷地專注,一定會有所成就。這是一個需要終身學習的行業,只有終身學習,才能更加專注。

刻苦的鉆研

翟瑞蓮認為做好保險這個行業需要勤奮、豁達的人生態度,更需要深入研究如何把好的專業傳授給徒弟們,形成一個勤奮學習的團隊,需要每個人自身多方面的提升。翟瑞蓮常對大家說:“心有多大,團隊就會有多大。每個人的學習力、專注力,就是團隊的學習力、專注力。團隊的價值在于達人成己,為每一個家庭送去保障、送去平安,讓保險的黃金價值為我們的社會和諧服務,為我們的國家建設服務,讓更多的人因我們的保險而獲益良多。”保險是愛,保險是責任,保險是尊嚴,保險是大慈善。

在多年的學習研究中,翟瑞蓮帶領她的團隊將保險范圍不斷擴大,越來越多的人加入她的團隊中。她們給投保人的理念是:

天下沒有任何一款可以滿足所有需求的保險產品,如同天下沒有一件衣服可以春夏秋冬任何季節、任何場合穿的,但可以有適合的風險規劃和財務規劃;保障型產品,原則上交費期越長越好,因為同樣的保費,獲得更高的保額;不要把預定利率與投資回報率等同起來,此類產品買得是保障,較低的保費,買到更高和更全面的保障。所以,平安福不是投資險,它買的是安心、放心、愛心;附加的意外險,保障范圍大大擴充了,從7級34項擴大到8大類10級281項而且自駕車雙倍賠付,而且交費期滿保障到70周歲;保險公司設計產品時的定價利率,4%是目前市場當中較高的,體現在保額與保費上。預定利率越高,原則上對客戶越有利,但對保險公司經營管理壓力越大;任何產品都有優缺點,一般得持續交費至少10年以上,中途最好不要退保……

貼心的服務

翟瑞蓮在為投保人服務中,常常是站在對方的角度,以自己的親身經歷、體會講述經驗,哪怕是曾經失敗的教訓,也直言不諱的如實告知。

翟瑞蓮說:“人壽保險就是一把尺,量出生命的價值。”“保險發展到今天,已經不是買不買的問題,而是買得夠不夠、對不對及能不能買的問題。”“我們常說,生命無價,但為什么每當意外、疾病發生,每當空難發生,最后都涉及賠償金額呢?同樣,理賠也是如此,平安已承諾:意外或意外醫療,資料齊全,最多兩個工作日內賠付重疾險,資料齊全,最多30天內賠付。”“正常情況下平安福生前可保意外和大病,身后留保額給您最愛的人,人生不能太自私,對別人好就是對自己好。比如100萬保額的平安福,平安到身故,留100萬現金給我們最愛的人,有什么不好呢?況且,您付出的保費遠沒有100萬哦。”大家想想,如果保險公司真的故意騙錢或故意刁難,那保險公司早該倒閉了……翟瑞蓮就是這樣在輕聲細語中,在娓娓話語中與投保人產生著身份的變化,他們是朋友、是親人、是相見恨晚得“忘年交”。

成長的業績

從1997年7月加入保險行業至今,翟瑞蓮已走過21年。

這21年間,翟瑞蓮曾經123個月連續獲銷售鉆石獎,獲美國MDRT頂尖會員稱號,全球華人IDA國際銀龍獎,多次入圍參加全國高峰會。目前她擔任房山區第六屆政協委員,北京市女企業家協會會員、中國民主促進會會員,平安人壽保險公司北京分公司資深營業部經理。2016年贏得開門紅個人FYP4704.5萬元、獲系統第一;2016年開門紅團隊總FY5694.6萬元、獲系統第一;平安人壽保險設立的險種“平安福”自去年10月15號上市以來,極受歡迎,投保人數飛速增長,尤其是進入2017年3月以來,投保人數每日遞增,全國投保人數急劇增加。

21年時間可謂長,也可謂短,在翟瑞蓮看來,這是一段充實有意義的階段。她付出了汗水,付出了勞動,付出了艱辛;同時獲得了欣慰,獲得了成績,獲得了榮譽。跟隨中國保險業的發展,她在這21年間成就了自己的人生夢想。


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